1、多方面的顧客服務(wù)體系是將企業(yè)形象具體化，是將企業(yè)的品牌戰(zhàn)略具體地引申到企業(yè)品牌服務(wù)的戰(zhàn)略上。

　　2、是通過全面的，具體的，細(xì)致化服務(wù)來締造品牌在消費者心目中的完整形象，更是開啟消費者心智，打造消費者心目中先進(jìn)品牌形象的基礎(chǔ)。

　　3、其作用在消費市場中有不可忽略的作用，也是企業(yè)走向發(fā)展和規(guī)模化的重要組成部分，提高服務(wù)意識，形成服務(wù)品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)形象具體化的行為宣傳。

　　4、服務(wù)不僅關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，更是企業(yè)信譽的提升。同時也是企業(yè)作為信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。

　　5、正在不斷的推出個性化產(chǎn)品與服務(wù)面對成熟而理性的消費者，服務(wù)體系的運作逐步取代單一的服務(wù)，實施三位一體，多方面為客戶服務(wù)，不僅僅局限在售后服務(wù)上，先進(jìn)的服務(wù)已經(jīng)成為地板的一個重要組成部分。

　　6、制度化、正規(guī)化、具體化，是發(fā)展，產(chǎn)品進(jìn)入市場時的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、潛在加盟商對企業(yè)整體了解，實地考察;

　　1)接受潛在加盟商的電話咨詢，公司人員介紹企業(yè)情況及加盟相關(guān)政策。

　　2)電話咨詢同時，公司人員應(yīng)對潛在加盟商做初步的評估。

　　3)邀請潛在加盟商到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實地考察。同時帶上當(dāng)?shù)氐牟惋嫺偁幏治觥Ｈ绻械曛?，可帶上潛在店址的圖片和平面圖。

　　2、潛在加盟商與公司拓展部談判代表面談并相互了解與考察;

　　1)與潛在加盟商面談，詳細(xì)了解雙方情況。

　　2)潛在加盟商填寫《加盟申請表》與《加盟商適應(yīng)性測驗》。

　　3)到公司總店參觀，并實地考察。

　　4)根據(jù)潛在加盟商帶來的當(dāng)?shù)厥袌龇治觯餐懻摦?dāng)?shù)亟?jīng)營問題。

　　3、潛在加盟商回原住地，對地址進(jìn)行考察，接受公司選址人員的涮選。

　　1)潛在加盟商回原住地后，首先應(yīng)選擇幾處潛在店面，并且電話通知加盟中心來員考察。

　　2)加盟中心談判代表應(yīng)邀到潛在地進(jìn)行市場分析。

　　3)談判代表對當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和地理位置進(jìn)行分析。并填寫《拓展部市場考察分析表》。

　　4)選址人員對地址進(jìn)行終確定。對店面積進(jìn)行初步確認(rèn)。

　　5)選址人員對店址進(jìn)行設(shè)計勘測。

　　4、加盟商到總部簽定加盟合同，同時交納各種費用：

　　1)加盟商到公司總部簽定合同的同時，應(yīng)把房屋平面圖、身份證一并帶到公司。

　　2)與加盟商簽定的合同包括《特許經(jīng)營合同》、《裝飾裝修工程設(shè)計合同》、《物資配送合同》。

　　3)簽定合同的同時交納加盟費、品牌保證金。

　　5、裝修人員對店址進(jìn)行裝修設(shè)計，并在加盟合同簽訂三個工作日內(nèi)(加盟商本人以郵件、傳真等方式)出具裝修平面設(shè)計圖提供給加盟商。

　　6、加盟商平面圖確認(rèn)后，運營中心籌備部為分店制作《分店開業(yè)籌備及分析表》。

　　7、簽定合同后十一個工作日，由公司裝飾設(shè)計中心出具加盟店的施工圖及裝修效果圖并交付加盟商。同時加盟商確認(rèn)簽字后，交納裝修圖紙設(shè)計費到公司指定帳戶。

　　8、加盟商拿到施工圖后，招標(biāo)確認(rèn)施工企業(yè)，并電話通知公司加盟中心與裝飾設(shè)計中心。在加盟店施工過程中，如遇任何疑難問題，均可向裝飾設(shè)計中心請求幫助。

　　9、加盟商對店址進(jìn)行裝修，并嚴(yán)格按照公司出具的施工圖紙進(jìn)行。公司將派出人員到加盟店進(jìn)行審察，對不按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行指導(dǎo)與整改。

　　1、申請人為自然人，需18周歲以上，高中以上文化程度，身體健康，有創(chuàng)業(yè)愿望。

　　2、信賴品牌的影響力。

　　3、加盟商要有足夠的運作資金，能夠承擔(dān)房租、裝修費、設(shè)備費、材料費等加盟所需的各方面的費用。

　　4、加盟店鋪的選址應(yīng)當(dāng)符合公司總部給予的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、服從總部的統(tǒng)一品牌管理，主動維護公司形象。

　　6、加盟商的交際能力一定要好，在當(dāng)?shù)匾斜容^好的人脈。

　　7、加盟商要對加盟商業(yè)有熱情，不能只是一時興起，要認(rèn)真對待。